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Slotexo CasinoL'ART DU JEU PARISIEN
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Vous voulez poser une limite

Avant de miser, un cadre : le jeu responsable chez Slotexo Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte ouvre avec des limites de dépôt, de mise et de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire.

MGA/B2C/929/2012, audité par SIQ, eCOGRA et BMM Testlabs
Cinq points clés

Que faut-il savoir avant de miser ?

Chez nous, poser une limite fait partie du jeu, jamais d'un rattrapage après une perte.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/929/2012
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos conseillers[email protected]
Vous ouvrez les réglages

Quels garde-fous trouve-t-on dans mon compte ?

Chaque réglage se pose dans votre espace joueur, et cette page vous dit lequel choisir selon votre situation.

Je veux maîtriser mon budget
Un plafond de dépôt borne ce qui entre sur le compte : il se règle dès l'ouverture, avant le premier versement, ou quand votre budget de jeu change.
Cadrer la mise de chaque tour
Un plafond de mise limite l'argent engagé sur chaque tour : activez-le si les montants joués montent plus vite que prévu pendant une session.
Quand le temps file
La limite de session fixe la durée de votre présence en ligne : posez-la quand vous voulez qu'une horloge décide de la fin, pas la fatigue.
Retrouver la main
L'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux depuis votre compte pour une durée choisie : demandez-la dès que le jeu pèse plus qu'un loisir.
Du calme sans fermer
La pause temporaire met le compte en veille sans le fermer : prenez-la pour souffler quelques jours quand le doute s'installe.
Un cadre posé sans détour

Un plafond en poche en quelques minutes

Nous avons gardé le chemin court : les réglages vivent dans votre espace joueur, sans détour par un formulaire.

Où sont mes garde-fous ?
Ouvrez votre profil depuis l'en-tête du compte, puis repérez la rubrique consacrée au jeu responsable et à vos garde-fous.
Sélectionnez votre plafond
Choisissez le plafond adapté : dépôt pour ce qui entre, mise pour chaque tour, session pour la durée de jeu.
Jour, semaine ou mois
Indiquez la période du plafond : un jour isolé, une semaine ou un mois, selon le rythme que vous voulez tenir.
Validé, puis vérifié
Validez le réglage, puis revenez au menu des limites pour vérifier que le montant s'affiche bien dans votre compte.
Trois recours gratuits

À qui parler sans rien dévoiler ?

Vous saurez quel service joindre, à quelles heures et sans rien dévoiler de votre identité.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou messagerie, aux joueurs et à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-évaluation simple permet de faire le point, et un annuaire recense tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Du jeu choisi au jeu qui échappe

Repérer tôt ces signes évite d'attendre une soirée de trop. Poser un plafond avant de rejouer, ou couper quelques jours, reste la première étape, la plus simple à tenir.

Aucun de ces points ne décide pour vous, mais plusieurs ensemble méritent une vraie pause.

  • Jouer pour rattraper une perte
  • La somme misée dépasse le budget prévu
  • Vos parties restent cachées à vos proches
  • Emprunter pour alimenter le compte
  • Le jeu occupe vos pensées hors session
  • La session dure plus longtemps qu'annoncé
  • Vous vous énervez quand il faut arrêter

Un compte réservé aux adultes, des proches écoutés

18 ans fermes, sans exception. Aucune inscription n'est ouverte avant 18 ans, et une pièce d'identité peut être demandée avant le premier retrait. Un compte découvert au nom d'un mineur est fermé, quelle que soit la somme versée.

Un accès restreint, une maison plus calme. Installer un filtre sur l'ordinateur familial et sur les téléphones des plus jeunes réduit l'accès aux sites de jeu. Ce réglage se pose avant d'en parler, pour que la conversation ne ressemble pas à une sanction.

Avant le reproche, la parole. Parler d'abord du comportement, jamais de la personne, ouvre souvent la porte à un vrai échange. Un proche peut aussi appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 et être écouté au même titre que le joueur.

Pause courte ou exclusion longue, que choisir ?

Courte coupure, retour rapide. Une pause temporaire se demande depuis votre compte et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Le temps choisi s'affiche dans vos réglages. Passé ce délai, l'accès revient de lui-même.

Fermeture de longue durée. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, choisie dans vos réglages. Elle ne se lève pas avant le terme fixé : aucune demande anticipée n'est traitée. C'est la coupure à préférer quand la pause courte ne tient pas.

L'Interdiction volontaire de jeux, pour vous ? L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'ANJ, ferme les sites agréés, les casinos et les comptes en ligne trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une photo prise sur le moment et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; la levée se demande ensuite. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses brèves

Les réponses qui évitent un mauvais pas

Vous saurez qui appeler, quoi demander et où revenir dans votre compte.

Mon frère joue trop, où trouver de l'aide pour lui ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches : un appel anonyme suffit pour poser les mots et savoir quoi dire. SOS Joueurs reçoit les familles avec des psychologues et un accompagnement social et financier. Evalujeu propose une évaluation et l'annuaire des services disponibles.
Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin ?+
Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans retour en arrière possible pendant ce temps. Prévoyez donc une durée que vous pourrez tenir, plutôt qu'une semaine décidée sur un coup de tête.
Je peux modifier mon plafond de dépôt plus tard ?+
Oui. Le réglage se reprend dans la même rubrique de votre compte, celle où vous l'avez fixé la première fois. Une pause, elle, n'a pas à être justifiée : elle se demande aussi depuis votre espace.
Comment faire fermer mon compte chez Slotexo Casino ?+
Écrivez à l'adresse de contact du service client en demandant la fermeture définitive : l'équipe vous confirme la marche à suivre. Une fermeture vous retire l'accès, mais elle ne vous inscrit pas au registre national ; si vous voulez bloquer aussi les autres sites, c'est auprès de l'Autorité nationale des jeux que cela se passe.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non, elle ne concerne que votre compte ici. Pour fermer tous les sites agréés en France, casinos et clubs de jeux compris, il existe l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans au minimum, et une demande de levée ensuite.
Je gère mes limites depuis mon téléphone ?+
Oui, la rubrique de votre compte est identique dans la version mobile : les mêmes plafonds, la même pause et la même auto-exclusion s'y trouvent. Une connexion suffit, sans passer par un ordinateur.

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